求大学生在烟酒超市当收银员的实习日志,要6篇
1. 上班例会前检查服饰,仪容,工牌,头发
2. 认领备用金并认真清点、辨别、确认
3. 检查营业用的收银机,整理并补充其他备用品(如购物袋,包装纸,收银纸,油印,印章,湿指盒、剪刀、开瓶器、葡萄酒开瓶器、透明胶等)
4. 收银员在作业时,不可随身带现金,以免引起不必要的误解和可能挪用公款现象
5. 不论顾客购买多少价值商品,任何工种的顾客,均一视同仁,以笑相迎。
6. 作业时,不可擅自离开收银台,以免造成收银金丢失,而且引起等候结算顾客的不满和抱怨。如果真的需要,必须找可替人员临时补充。
7. 作业时要做到唱收唱找,避免顾客叼难,正确将商品装袋,如有歧义商品,必要时问顾客是否是他的,,避免损失
8. 在收银台不可放置容易与商场混淆的私人物品,避免误会
9. 对热销商品的店内码要熟记
10. 对不同类商品要正确分开装袋,对易碎品要适当处理装袋(如碗、玻璃杯。鱼类)
11. 购物篮宽积压时,要及时移到相关位置,以免造成顾客购物不方便
12. 不可与亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会
13. 对任何箱、包、盒、袋装商品,均要开启检查对应确认。对容易被吊换价格签的商品。可让同事到相关柜台核实。对照规格(0如黑人牙膏)
14. 每扫描一个商品,都要对照实物与收银机显示名称,以免调包
15. 不可任意打开收银抽屉查看数据和清点现金,避免引起嫌人注目,从而造成不安全因素,也会使人产生舞弊之嫌.
16. 如果有发现假币,要让礼貌性地想顾客更换
17. 作业期间不可谈笑,看报纸,读书,用手机等物品,而疏忽周围情况,导致门店损失或者给顾客留下不好印象
18. 离开收银机前,如有顾客,应以礼貌态度,让顾客到另台买单.
19. 作业中发现顾客要求帮助的,应让附近营业员帮助,顾客如想多要购物袋,请灵活给予非商用袋子
20. 作业时,不可将等价商品相乘输入,以免库存不准
21. 任何商品买卖,都应给予相关购物袋,避免安检人员判断失误
22. 作业时如有拾到顾客物品,钱币,,应即时交给当班主管处理,不得个人藏匿
23. 下班前要清理收银区,将顾客不要的商品,让相关柜组人员拿回柜台,整理好烟酒等贵重商品,认真收清好收银款
24. 下机后应立即与财务人员交纳收银款并确认,不可拿着收银箱在商场闲逛,
25. 作业期间,不可与顾客或者内部员工争吵
26.钱不可以放在玻璃柜上
27. 如果付钱跟提货不是同一个人,必须先问亲出是否是一起的
28.打包人员要小心条玛被再次刷到
29..袋子能省则省,可以先问顾客需要用袋子吗
求大学生在烟酒超市当收银员的实习日志,要6篇
6.13
今天是参加培训第一天,那个培训我们的人还算和蔼可亲。因为我犯小笨的时候,她还算对我比较耐心,这让我对这份工作的热情大增。总之,新工作嘛,新鲜+开心。
6.14
今天的客服培训好有趣,教员让我们分组扮演挑剔的顾客和收银员进行情景模拟演练。虽然今天面对的是假顾客,可我们还是很认真的对待这些“上帝”。因为商场的顾客服务原则是“顾客永远是对的“。不知道当我面对真顾客时能不能礼貌的摆平那些刁蛮的上帝。
6.15
今天总算见到了好多假币,是超市从银行借来的,为了培训我们新的收银员,把这些假币和真币混合起来让我们学习怎样辨别。也算是门手艺吧。
6.16
枯燥的工作程序和规章制度。好难记啊。不过我相信做的时间长了会自然记住的。
6.19
我真的开始收钱了,点钱的手有点抖,扫描商品慢的自己头上都急得冒汗。幸亏带我的老员工在旁边帮助我鼓励我。谢谢我的培训教员,给我找了一个乐意教我的老员工。
6.20
今天扫描和收钱比昨天熟练一点点,还是很紧张,很慢。还好,依然有老员工的热心帮助。
6.21
天那,第一天独立上机就有两个漏扫商品,37元的短帐。我昏死。
6.22.
经理找我谈话了,还好,更多的是鼓励和安慰。谢谢她了,不过我更惭愧。
6.26
那个该死的八婆,竟然给我一张假50元的,幸亏我看出来了,差一点被她害惨。
6,27
记不得是第几次因为我的手脚慢被顾客骂了,总之,脸皮也越骂越厚,顾客服务啊,我也只能不软不硬的回答一句-----我是刚来的,想快快不起来啊。
6.30
看来,相要不被顾客骂,甚至不被投诉,只能提前向我们的“上帝”多献一点殷勤。顾客服务更多的要细心体贴。
7.4
宁肯不要扫描率,也不能再出差错了,血的教训啊。
7.16
弱肉强食的世界,你软我硬,你硬我软。
现在对未就业的大学生开烟酒门市有什么优惠
做建材和开饭店的多,那你不可能做其他的,还是考虑从建材做起,利润应该还行,但也要考虑自己的社会关系,比如承包商和民间工人。规模可以先小点儿,比如从杂牌油漆开始.......(供参考)
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