求演讲稿：《细节决定成败》

古人有云：“泰山不拒细壤；故能成其高，江海不择细流，故能就其深。大礼不辞小让，细节决定成败”，可见细节的重要性。杨总就是一个非常注重细节的人，力争把每一件事做好做透。

“在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。提起《细节决定成败》一书，笔者和杨总有着很强的共鸣，再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

杨总表示，在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个企业来说更是是如此，企业要成功，得靠每一个员工做好每一个细节。为此，杨总在管理上、产品工艺上，以及生活上都十分注重细节。

在管理上，杨总强调员工要具有良好的执行力，做事要彻底，不能虎头蛇尾。她经常会深入车间基层，和员工聊天，在不经意间询问员某台机器怎样操作，看员工掌握的程度，来检验公司管理层的决策有没有落到实处。要是员工操作的好，那证明是公司的决策贯彻到了基层；若员工对操作流程并不熟悉，那他的上司就要受到惩罚，因为是上司没有把公司的决策执行到位。

在工艺上，杨总笑称自己是个大大咧咧的人，在小事上并不计较，但自己也有小心眼儿的时候。那就是在产品工艺上的计较，严谨认真，容不得半点差错，要是员工做不好，在这方面自己计较得很厉害。因为要对客户负责，就一定要杜绝工艺上的失误。她鼓励员工发明创造，对那些有突出贡献的员工予以奖励，同样，对于产品出现质量问题的相关责任人予以处罚，作到赏罚分明，极大地调动了员工的生产的积极性。所以，几年下来，北京精艺苑拥有一支受过专业培训的技能人才队伍，为公司的技术进步，产品质量的保证打下了坚实的基础。

在生活上，杨总关心员工，重视员工个人发展。要调动员工的积极性，不仅要看管理者怎么督促，还更要关心体恤员工，要做到让员工在公司里就有在家的感觉。杨总经常和员工同吃同住，让员工感觉到大家都是平等的；让员工知道只要努力，将来每个人都可以做老板，都会有成功的一天。杨总的努力获得了员工的认可和拥戴。因为很多员工来自外地，经常有员工的家人打来电话询问孩子在厂里的情况，杨总都是认真的讲述员工在厂内的情况，让他们的家人放心。杨总说过一句话，让笔者印象深深的感动：很多员工来自外地，很多人只有20出头，就像是我的孩子一样，既然来到公司上班，我就要对他们负责，我就是他们的家长……杨总常说做事做人，这一点她已经很好的做到了。

正是因为杨总把每个员工做的每一个细节都有机地联系协调起来，形成一个统一的整体，员工把公司当成了家，才使得公司不断的发展壮大，综合实力越来越强，发展的越来越好。

中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”

“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。[1]

这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用．《 细节决定成败 》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理. 书中“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.所以,大礼不辞小让, 细节决定成败 .在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病.再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成. 一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒.

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2] 无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功. 看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。[3]

细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1＋1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学习和生活的方方面面。

一位名人说得好：“ 播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；[4]……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!

例如：自己今天的学习工作安排有量化吗？学习的态度端正吗？所犯的错及时改正了吗？记录本非常整洁吗？遇到不明白的问题及时请教了吗？同样的问题绝没有犯过第二次吗？你明天的学习计划做了吗？……等等。对照自己的学习工作,存在着的不足之处,在今后的学习工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了