武汉市卫生热线12320是由武汉市卫计委举办，市疾控中心承办，卫生行业的政府公益热线，是卫生系统与社会大众沟通的桥梁，是社会公众举报投诉公共卫生问题的平台，同时12320也是目前逐步流行的戒烟热线。

戒烟热线主要通过问答电话的方式为戒烟者提供简要的戒烟咨询服务，并根据需要在其戒烟期间提供多次主动电话随访服务，以达到帮助吸烟者戒烟的目的。实践证明，戒烟热线是强化吸烟者戒烟意愿、提高戒烟成功率的有效干预手段。美国加州戒烟热线的一项随机对照实验研究结果显示，接受了电话咨询服务的干预组人群的戒烟成功率高于对照组。目前，戒烟热线已经成为WHO推荐的有效戒烟服务方式之一。武汉市12320在2015年已成功开展了一期免费戒烟活动，取得了良好的效果，最典型的案例是帮助一位有30多年烟龄的周先生成功戒烟，他还亲自到电视台现身说法，与广大观众分享自己的戒烟经历。

目前武汉市12320卫生热线正在开展第二期免费戒烟帮助活动，从8月18日起，想戒烟的市民可随时拨打12320报名，我们将对拨打电话的前60名戒烟市民，进行一对一电话干预，一起努力帮你戒烟！咨询员将在第1次电话后，评估吸烟者依赖程度、制定戒烟计划、确定戒烟日期，在戒烟日后第4—7天、10—14天、1个月、3个月，定期进行电话戒烟干预服务。如果戒烟者坚持戒烟，给予鼓励，强化信心，预防复吸；如果复吸，了解原因，提供解决方案，调整戒烟计划，直到成功戒烟。名额有限，额满为止！

12320和您一起，制定戒烟计划，增强戒烟信心，应对戒断症状，预防戒后复吸。