一个新的分析表明，美国的以网络和电话为基础的戒烟计划都可以帮助人们戒烟，但某些个人特征可能会导致个人更喜欢某一种类型的计划。该文章在《癌症》杂志上发表，这项研究结果可能有助于各国对戒烟和癌症控制方案进行优化。

戒烟热线（电话咨询）程序是试图戒烟者的有效工具，而基于Web站点的戒烟服务的证据正在建立中。研究发现，每年只有百分之一到百分之二的美国成人烟草使用者访问戒烟热线。此外，持续使用网络为基础的干预也低，大多数用户访问一些戒烟网站不到三次。

为了比较戒烟热线和基于Web的戒烟计划，美国疾病控制和预防中心的安东尼奥·内里博士和他的同事进行了一项最大的研究，以期比较不同戒烟干预的效果。在2011年-2012年，研究人员对4086名来自四个州的吸烟者提供了标准化的调查问卷，这些吸烟者要么使用了戒烟热线电话为基础的专门辅导，要么是基于Web站点的戒烟服务。在七个月后，团队评估了个人使用戒烟计划30天的效果。

问卷调查显示，相比使用站点服务，使用戒烟热线咨询电话的用户明显更大些，有更多不同的种族和民族，接受的教育更少，更不太可能被雇佣，更容易是单身。

使用Web程序的人与使用戒烟热线电话的成功率比较：七个月后，基于电话热线咨询的用户的30天无烟率是32%，使用网络的用户则为27%。没与另一个吸烟者一起生活的更可能戒烟。

“烟草控制程序可以使用这些结果来更好地针运用戒烟计划，”内里博士说。“目标是帮助人们停止吸烟，吸烟会导致癌症和许多其他疾病，这对他们来说是最重要的事情。”