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世界无烟日零售户该如何做 烟草零售户的应对方式介绍!

5月31日是第33个世界无烟日。无烟日是倡导烟民少抽烟、抽好烟、文明吸烟。众所周知,卷烟作为一款特殊的商品,每个卷烟条盒与烟包小盒醒目的标注着“吸烟有害健康”、“尽早戒烟有益健康”,可是为啥还有那么多人抽烟呢?

首先抽烟可以调节一个人的情绪,当一个人不顺心或者压力大时,抽上一支烟,随着烟雾的飘散,心情也会变得豁然开朗;其次,抽烟也是应酬社会交往的不可或缺的重要因素之一,朋友亲友之间见面都是相互敬一支烟,表示礼貌与尊重;再次,抽烟也是一个人的习惯与爱好,他们把卷烟当做人生伴侣,没事时会习惯的无意识的点燃一支烟。

那么,对于我们零售户来说,为了维护良好的社会环境,为了维护烟民的身心健康,我们该如何文明的向顾客推荐低焦油、品质高的卷烟呢?我们又该如何劝阻顾客少抽烟、抽好烟,文明抽烟呢?

一、烟支少一点,健康多一点

零售户:李老板:对于抽烟这件事儿,我既不反对,也不赞成。因为抽烟这事儿是个人的爱好,有的人不打牌,不喝酒,唯独对卷烟情有独钟。毕竟每个人都有自己的爱好,如果说连别人唯一的爱好与自由都反对的话,那岂不是有些不近人情呢!但是,我也不赞成别人抽烟,毕竟抽烟会污染环境,再说抽烟不注意场合的话会把二手烟传递给周边的人。也许会有人说,你们开店的都不赞成别人抽烟谁信呢?那你们的烟谁来买呀!其实,抽烟的人不管别人怎么看,都抵挡不了他们抽烟的习惯与爱好。而不抽烟的人,你免费送一盒给他他也不会要。对于开店铺的我来说,之前我是不抽烟的,后来经常接触到进店买东西的顾客,为了表示对顾客的礼节性的敬烟,我慢慢的学会了抽烟,但是我抽烟没啥瘾。

因为短支烟、中支烟、细支烟比普通卷烟更小巧更精致,焦油含量也相对更低,抽起来更柔和,所以我抽烟一般都是选择这些小巧精悍的烟。订烟时我也会仔细的观察这类烟,一旦有货源,我就会抓住时机订购。目前,我店里有十几个规格的中支、短支、细支卷烟。同时,当顾客进店购买卷烟时,我也尽力的为顾客推荐这类更时尚更健康的低焦油卷烟。一开始,有的顾客欣然接受我的建议和推荐,改变抽烟观念。但也有顾客不适应,觉得这些精悍细小的卷烟就像是女士烟。经过一段时间,许多顾客都觉得抽这些细支、短支、中支烟确实是超低的焦油含量以及柔和的烟气带来不一样的体验。

二、为了家庭幸福,请你早点戒烟

零售户易老板:卷烟作为一款特殊的商品,不论是人们日常社交,还是举办酒席,都是不可或缺的。同时,对于那些喜欢抽烟的烟民来说,卷烟也就是他们的第二精神食粮。开店这么多年以来,接触到过很多的烟民,从他们的交谈中可以看出,卷烟既能为人们排忧解难,释放内心压力,又是亲情友情感情交流的纽带。所以也很多顾客提及戒烟是一件很难的事情,还有调侃地说:要我戒烟,还不如要我戒饭呢!

对于不抽烟的人来说,也许对那些抽烟的人不理解,也觉得有点讨厌,甚至有人说不知抽烟是啥滋味,既要花钱,还对身体不好,如果把抽烟的钱节省下来多好。而有些烟民却说抽了那么多年的烟,身体还不是棒棒的,而有些人不抽烟却这病那病的,再说那些不抽烟的人也没见存多少钱。所以,抽烟有害健康也不是绝对的,只能说少抽烟,抽好烟,文明抽烟才是硬道理。当然,如果自身身体不好,或者家里有幼儿,家人反对抽烟时,为了家庭的幸福,为了自己的身心健康,也避免抽烟导致二手烟传递给幼儿,我觉得还是早点戒烟为好。

有一次,老顾客王叔走到我店里,看起来一脸的忧愁,有些闷闷不乐。我便搬把椅子让王叔坐下来,并询问王叔是不是有什么不开心的事儿。王叔长叹一声说:我抽了这么多年的烟,老婆和儿媳妇竟然让我把烟戒了,你说我能不生气吗?我这一辈子为了家里拼命的付出,早出晚归不辞辛劳的上班赚钱,难道就连唯一的爱好都不能有吗?难道我抽烟就是错吗?听了王叔的话,我也有些不理解,以前王叔一直抽烟,王婶也没反对过为啥突然就让王叔戒烟了呢!经王叔一说是家里添孙子了,为了避免二手烟传给孩子,再加上这段时间王叔有点感冒咳嗽,所以媳妇与儿媳都建议他把烟戒了。

听到这里,我便也耐心的跟王叔说:王叔啊,添孙子了是好事呀!恭喜恭喜啊!有喜事了应该高兴啊!你的心情我可以理解,抽了这么多年的烟,突然戒烟确实有点难度,但是为了家庭的幸福和谐,也为了你自己的身体健康,我建议你把烟戒了。如果觉得不适应的话,可以买一些口香糖或者其他零食打打牙祭,时间长了也许慢慢会适应。王叔听了我的建议,心情好了一些,表示愿意尝试一下。如果能戒掉也是一件好事,省得媳妇和儿媳唠叨,弄得家庭不和谐。

三、提升卷烟档次,提高生活品质

零售户黄老板:我经营零售店铺20年了,可以说每天都要和烟民打交道。我店里的顾客一般都是一些流动顾客,以及周边邻居,还有附近村庄里的村民。相对而言,那些流动顾客的消费档次大都是中高档消费者,而村庄里在家的多数是一些中老年顾客,他们的消费档次属于中低档消费。然而最近两年烟草公司调整卷烟投放政策,每款卷烟都实行限量投放,所以,那些低档卷烟自然就不够供应了。为了让顾客不断口粮,也为了提升顾客的生活品质与身心健康,我便推荐那些经济比较好有条件的顾客购买高一类的卷烟。

有一次,李叔来我店里购买他常抽的那款10元一包的烟,刚好那款烟卖断货了,我便从自己口袋抽出一支“滕王阁更上一层楼”递给李叔并笑着对他说:李叔,不好意思啊,你抽的那个烟已经卖完了,你试试这款滕王阁(更上一层楼)怎么样?虽然这款烟贵点,但它的性价比更高,口感更醇和淡雅,再说李叔也不是没条件,儿女都成家立业事业有成了,你每个月都有几千元的固定工资,也该提升一下卷烟档次,提高生活品质啦!李叔笑了笑说道:“也是啊,以前是孩子们没成家,我们总想省着点给他们操办喜事,现在都成家了,我也不用管他们了,人生也就那么几十年,喝好抽好身体好,不给儿女添麻烦才是真的好!我经历了今年这场疫情之后觉得人啊就要对自己好点,活着就要懂得享受,从此我就抽15元一包的卷烟档次了,也算是对自己多年来的弥补。”

听了几位零售户老板的心声,我觉得他们的做法都很棒。世界无烟日并不是说人们不能抽烟,只不过是提倡烟民少抽烟,文明抽烟。而对于我们零售户来说,文明的推荐烟民抽好烟,抽低焦油卷烟,才能减少环境污染,维护身心健康。

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