过去一年，面对复杂严峻的发展环境和诸多风险挑战，在国家烟草专卖局党组的坚强领导和行业各级各部门的大力支持下，中国卷烟销售公司坚持“总量控制、略紧平衡、增速合理、持续持续”的16字方针，统筹做好疫情防控和卷烟营销工作，稳步深化卷烟营销市场化改革，切实加强和改进经营调控。城乡一体化营销渠道建设不断深化，实现了卷烟营销在“十四五”的良好开局。

2022年是党的二十大召开之年，也是烟草行业全面准确全面贯彻新发展理念、坚定不移推动高质量发展、推进高效治理、造就高素质队伍的关键之年。中国卷烟销售公司将坚决贯彻落实国家局党组的决策部署，瞄准卷烟营销创新和数字化转型的目标任务，构建卷烟数据营销新模式--“六个完整”。围绕“党建创品牌、市场重基础、运营提质增效、管理促转型、网络建设对标、营销风险防范、队伍素质强”抓好工作。全力推动卷烟营销高质量发展，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

旗帜鲜明抓好党的建设

做好新时代烟草工作，必须旗帜鲜明讲政治，在党的坚强领导下把烟草事业全面推向前进。
探索加强党支部建设，党史学习教育成效显著。创新党建工作方法，把党史学习融入日常工作，推进党建与学习制度相融合，以专业融合、以考核为主、以群团建设为主，构建以描述、以评估、以督导、以共学、以考核为一体的“五学”体系。党支部规范化规范化建设得到加强，造就了一支政治过硬、纪律过硬、道德过硬、责任过硬的党员队伍。

传承和弘扬伟大建党精神，牢固树立为民忠诚意识，扎实推进“我与客户共成长”主题活动。团结引领营销战线，围绕“帮扶零售困难客户、改善客户反映共性问题、零售客户管理引导、农村网络盲区、农村示范零售终端建设”。推动党史和卷烟营销学习教育同向而行、与卷烟营销产生共鸣，帮扶零售困难客户41349人次，开展各类线上线下培训428.71万人次，新增零售客户10050户，新增农村网络现代终端82216台、新增农村网络加入终端1222台，卷烟营销服务效能持续提升，广大零售客户真正向行业分享高质量发展成果。

今年要继续加强政治建设，充分发挥全面从严治党的政治引领和政治保障作用，巩固扩大党史学习教育成果，推动党史学习教育常态化、长效化建设。探索创新支部党建模式，全面提升党建水平。强化政治机关意识，加强思想政治工作，严肃党内政治生活，持续深入扎实推进全面从严治党。

探索打造“五融三联”党建品牌，扎实推进党建与学习系统、业务工作、考核体系、群团建设与内部管理相结合，党员共学、组织共建、业务联动，把党建成效转化为干部职工干事创业的强大动力。

统筹兼顾，注重销售

2021年，行业营销战线将做好疫情防控和卷烟营销工作。市场运行平稳，品牌健康发展。消费者品牌培育体系更加健全高效，品牌状况研究指数初步构建，工商协同营销深入开展，雪茄营销政策逐步完善。

顺应“数字化转型”的战略要求，海量数据正在改变营销工作的创新方式，催生新动能，提升市场直测网络的质量和扩容，不断提升市场分析的广度、深度和准确性；构建6个指标、20个维度的立体化市场分析体系，使市场状态的分析评价更加全面。

营销网络建设质量不断提升，城乡营销网络协调性进一步增强，客户服务质量进一步提升。全国卷烟零售客户满意度达到89.41分，连续11年上升。

在市场化改革引领下，竞争适度有序的高标准烟草市场体系正在形成，高水平供需动态平衡加快形成，优质高效服务消费能力持续提升，消费者的真实需求得到更好满足。

2022年全国烟草工作电视电话会议要求，要以供给侧结构性改革为主线，统筹防控疫病和生产经营，继续落实“六稳”“六保障”任务要求，坚持“总量控制、平衡略紧、合理增长、可持续增长”的方针，更加注重稳增长、调结构、促改革、抓品牌教育、强质量、防风险。面对新形势、新挑战、新机遇，我们要主动作为、锐意进取，全力推动营销管理转型升级。

深耕卷烟市场基础性工作，深入开展零售客户调查研究，加强市场监测分析，不断提高驾驭市场的研判能力。牢牢贯彻落实“十六字”方针，保持营销运行的稳定性、协调性、可持续性，实现卷烟营销“增速合理、持续时间长、发展状态好”，全力推动卷烟营销高质量发展。

以数据营销推动管理方式转变，构建数据营销“六全”新模式，推动营销管理集约化、扁平化、柔性化，推动营销管理在思维理念、驱动方式、技术框架、工作方式等方面转变。推动城乡电网建设再上台阶，加强规划引领，完善标准体系，提高建设质量，补齐农网短板，推进企业流通品牌建设，为客户和消费者提供优质高效服务，引导行业网建水平整体上移。

持续创新品牌营销机制，着力完善适度品牌竞争新格局，加快构建工商合作培育品牌新机制，不断完善雪茄特色营销新机制，着力提升品牌营销水平。继续深化卷烟营销市场化导向改革，加快推进营销领域治理体系
和治理能力现代化。

全力推进营销队伍转型。坚持以政治建设为统领，顺应专业化队伍转型趋势，以党建与业务深度融合为方法路径，锻造一支党建与业务深度融合的高素质专业化卷烟营销队伍，激发营销队伍活力。

严格规范和防范风险

依法合规监管，规范市场秩序，是推进行业高效治理的必然要求。2021年，依托行业营销监管平台，健全完善监管体系，持续强化经营管理监管，持续提升规范管理效能，围绕重点销售规格停产限投开展监管、函询、电话沟通，提前做好预案。牢牢把握防范化解重大风险的主动权，有力推动卷烟管理规范有序。

2022年全国烟草工作电视电话会议强调，“防范重大风险，营造良好发展环境”是行业保持持续健康发展的必然要求，国家局党组始终牢记“国之最大”。坚决担负起防范化解重大风险政治责任的具体体现。

行业营销战线要切实把思想和行动统一到会议精神上来，始终保持如履薄冰的危机感和忧患意识，提高防范化解风险能力。把防范风险隐患、实现安全发展落实到全体干部职工、落实到各项工作中，进一步完善规范制度，扎紧制度笼子，扎紧监管这个“牛鼻子”。压实规范经营主体责任和监管责任，推动区域营销机构有效发挥作用，确保落实好“两个整改”要求；把提高风险防范意识、增强风险防范能力作为重中之重，深入梳理风险点，推进风险防控工作科学化、精细化，加快形成制度化、常态化风险处置机制。筑牢防范化解市场风险的“防火墙”，推进高效治理，发挥规范管理的护航作用。真正拉起“底线”、点亮“红线”、接好“高压线”，切实把营销的高质量发展建立在严格规范的基础上。