疫情过后,不会发生烟民报复性消费,这就是说卷烟市场依然是波澜不惊,持续平稳。或许这样的卷烟市场需求,会使一些经营者失望,甚至心疼,因为短时内他们将无法获取巨大的市场回报,以尽快弥补前期因疫情所致造成的损失。我看这不见得就是坏事,反而可能会变成好事。
一、多一分理性思考
平稳的市场,会促使卷烟经营户学会换位理性思考。如果卷烟经营户想到在阻击这场突如其来的“新冠肺炎”疫情中,不少医护工作以及其他工作人员,他们为了维护“人民的生命安全,呵呵他人身心健康”,不顾个人安危,奋战前线,有的甚至献出了宝贵的生命。那么与这些英雄相比,目前自己的卷烟有点损失这又能算啥呢?
二、促使卷烟经营户多一些爱心
在抗击疫情中,不少企业和个人纷纷捐款捐物,还有不少志愿者只身前往灾区,这些动人事迹让我们感受社会真正的正能量,感受到社会大家庭无私奉献爱的温暖,触及卷烟经营心灵深处,他们也会多一分爱心,多一些善良,进而在今后的经营中会进一步关爱顾客,切切实实尊重顾客,真正树立“以顾客为中心”“视顾客为上帝”的经营理念。
三、促使卷烟零售户审时度势把握时机
努力挖潜力,提升效益。疫情之后,卷烟经营户该怎么挖潜力增效益呢?要从多方面入手,首先审视自己经营的卷烟品牌是否适合疫情卷烟消费需求?尤其是库存量较大的客户,更应该对此有理性思考。如果去库存压力确实大的要主动争取公司政策支持,以客户经理牵头做好片内相互调剂,帮助去库存。有利客户腾出资金,去选择合适其它品牌,特别是要学会在新品方面下功夫。
其次是要积极获取周边居民消费信息。可通过顾客、信息员、亲朋好友等帮忙获取信息,一旦获得卷烟消费信息,即使希望不大也必须主动出击争取,或许商机就在不经意中获得。再者要适时调整经营,比如疫情后增加蔬菜、农副产品类经营,因为这些都是生活必须品,消费需求强烈且持久,通过调整经营增加收入。
还比如农村零售户结合农忙时节特点,提前准备春耕生产相关货源;产茶地区结合春茶上市,客流增加这一重大时节性特点,有针对性开展相关经营,甚至可以尝试开展网上销售等等,这都有利于挖掘疫情后消费市场潜力,提升经营效益。
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