G20峰会后的首个国庆黄金周，杭州西湖毫无意外地成为全国人气最旺的景点之一。今年，“无烟西湖”公益志愿活动也进入了第四季（本报2013年、2014年、2015年曾连续关注报道）。看着西湖边人潮汹涌，环境保护看起来“压力山大”，捡烟头的工作量会不会变大呢？

事实证明担心是多余的，志愿者们最终捡了1600个烟头，相比去年又有减少，这说明游客的“无烟”意识在一年年提高。今年“无烟西湖”志愿活动还增加了“文明劝阻抽烟现象”环节，这也涌现出了很多有意思的场景，友善、文明成了大家共同的记忆。

通讯员 朱佳蕾 记者 陆李翔

妻子抢着灭老公的烟头

昨天一大早，景区市政市容环卫管理中心的30名环保志愿者们就在西湖碰头，他们分成两组在白堤开展活动，一组12人对白堤吸烟游客进行文明劝阻，一组18人沿白堤、北山街对烟蒂等有色垃圾进行捡拾。活动开始后，劝导志愿者们发现，今年西湖人气较往年更旺，但一下子要找吸烟的游客却不容易，活动前十分钟大家都没有“开张”。

慢慢地，在一些树荫下、长椅边，就会有个别坐下来休息的游客开始“吞云吐雾”了。“有个看上去30多岁的男性游客，人还挺精神的，我们上去和他讲西湖控烟的要求后，他赶紧把烟给灭了，还不停地说 不好意思 。”志愿者小姜告诉记者。

更有意思的，是一对小夫妻。看到劝导志愿者们朝自己走来，眼疾手快的妻子一把抢下老公嘴上的香烟，还用唾沫把烧着的烟头灭掉。老公反应过来后，两人都露出了歉意的微笑。

“大多数吸烟的游客都很配合，有些人碰到志愿者，还没等我们开口，就非常自觉地把烟灭了。”一位志愿者开心地对记者说，大家原先以为烟民会不听劝，没想到这样的现象很少。

有大叔起先敷衍后配合

当然，也有不乐意灭烟的少数游客存在，志愿者小朱就向记者讲述了这样一个有趣的场景：“一位50多岁的大叔，我们告诉他西湖在控烟，希望他能把烟头灭掉时，他一边敷衍着我们问 烟头要扔哪里去啊 ，一边却不停往前走，显然是不愿意配合。”

大叔摆出了一副“我抽完再扔”的架势，志愿者们只好耐心地跟着他劝导，“您的烟头可以直接交给我们……”最终，大叔听话把烟头给灭掉了。

“我们可以免费送你一个西湖书签。”大叔的配合举动，换来了志愿者的一份小心意。“呦，还有礼物送啊。”大叔有些难为情地挠了挠头，原本一直有些阴沉沉的脸上，也露出了笑容，这次劝导随之以理解和友善收尾。

劝导志愿者姜伟在劝阻了四五位抽烟游客后，很有感触：“本来觉得这项任务有难度，我们还提前进行了培训，希望用微笑的形象去与游客沟通，但看到游客都这么理解这么配合，说实话我很感动，大家爱西湖的心是一样的！”

“成果”检验

今年捡了1600个烟头 比前三年都要少

中午11点多，志愿者们在平湖秋月微笑亭集中，整理了这半天的成果。垃圾分类后一数，两个半小时大家在白堤、北山街捡了1600个烟头。记者查询了前三年的“成绩”：第一年，三小时捡7000多个；第二年，三小时捡3200多个；第三年，五小时捡3500多个。可见，西湖景区的烟头，数量一年比一年少。

“我们在捡的过程中很有感受，与往年比起来，西湖真的越来越干净，路面很少有显眼的垃圾，这些烟头都是我们从绿化带、石缝、长椅底下一些不明显的角落里找出来的。”志愿者廖钰佳来西湖参加环卫志愿服务已经有两年了，对西湖的变化、游客素质的提升很有切身感受。

最后，志愿者们用捡到的烟头进行了“无烟西湖”的拼字。作为活动的标志性环节，志愿者们想以此来呼吁游客爱护西湖，保护环境，文明出游。过路的游客都纷纷拍照留念，表示“这活动很有教育意义，以后在西湖边就不要抽烟了！”

白堤苏堤景区人气旺

游客可考虑湖西一带景点

10月1日西湖景区共迎客45.68万人次，同比去年同期总客流量38.14万人次，增加了19.77%。其中，免费景点中排名前三的是湖滨景区8.5万人次、苏堤景区6.04万人次、白堤景区4.70万人次；收费景点中灵隐飞来峰2.67万人次居首位，其次为三潭印月2.28万人次，动物园1.38万人次。

国庆第二天，西湖景区迎来客流71.34万人次，同比去年同期77.46万人次，减少7.90%。免费景点中排名前三的分别为白堤景区13.90万人次、湖滨景区12.44万人次，苏堤7.37万人次。收费景点中排名前三的为三潭印月4.76万人次、灵隐飞来峰4.20万人次，动物园1.63万人次。

从整体客流分布来看，江洋畈生态公园、八卦田景区、茶叶博物馆、龙井八景和龙井寺、九溪烟树等景点客流量少，所以，近两日有出行来西湖景区游玩的市民游客，可以避开热门景点，选择湖西一带及景区纵深的冷僻景点游玩，感受别样的西湖文化景观。