烟草制造商菲利普莫里斯国际公司（Philip Morris International）暂停了一项全球社交媒体营销活动，以回应有关该公司利用年轻的网络人物销售其新的“加热烟草”设备的调查，其中包括俄罗斯一名21岁的妇女。

公司内部的“营销标准”禁止公司向年轻名人或“年龄在25岁以下或看起来在25岁以下的模特”推销烟草产品。

该公司周五晚些时候向路透社表示，已对路透社本周早些时候发给该公司的营销帖子和照片展开内部调查，征求其意见。

其中包括莫斯科社交媒体“影响者”Alina Tapilina的一篇付费广告，她在Instagram上列出了自己21岁的年龄，以及她自己在奢华环境中喝酒、游泳和穿着小衣服摆姿势的诱人照片。

Alina Tapilina的社交媒体资料显示她21岁，手里拿着一个“加热烟草”的iqos装置。

该公司对路透表示：“我们已决定暂停全球所有与产品相关的数字影响力行动。”“尽管有影响的人是法定年龄的成人烟民，但她还未满25岁，我们的指导要求有影响的人年龄在25岁以上。这显然违反了这一指导方针。”

“没有违反法律，”该公司告诉路透社。“然而，我们为自己设定了高标准，这些事实并不能成为我们在这种情况下未能达到这些标准的借口。”

该公司补充说：“我们对发现这一违规行为深感失望，并感谢它引起了我们的注意。”

美国食品药品监督管理局（FDA）上个月决定，在经过两年的审查后，允许在美国销售iqos设备，在审查过程中，菲利普莫里斯反复向监管机构保证，它将警告年轻人远离该产品。

周五晚，食品和药物管理局拒绝就菲利普莫里斯决定暂停市场营销活动发表评论。该机构早些时候说，它将“密切关注……公司如何推销其产品。”

虽然Philip Morris雇佣的大多数社交媒体影响者并未在Instagram上列出他们的年龄，但路透社对该公司在日本、意大利、瑞士、俄罗斯和罗马尼亚的社交媒体iqos营销情况的评论显示，Tapilina的在线角色是该公司称之为“社交媒体大使”的典型代表。喜欢上流社会的瘦弱女性。

该公司没有直接回应周五晚上关于其数字影响力活动的预期受众的其他问题。

许多信息都包含了标签“iqosambasador”，将它们连接到一个社交媒体影响者网络中，这家国际烟草巨头将iqos作为香烟和性感时尚配饰的安全替代品。

Tapilina在4月份的一篇文章中写道：“我终于有了新的iqos 3，我可以自信地说是的改变……有害物质的含量平均比烟雾中的要低90%。“你还没有切换到iqos？“

另一位女演员的传记显示，一位罗马尼亚的iqos营销人员今年25岁，但没有在Instagram上列出她的年龄。Tapilia和其他九家IQO营销人员没有回应置评请求。

PhilipMorris在其对路透社的声明中表示，暂停社会营销活动是其“通过社会责任实践实现无烟世界信念”的“具体证明”。

马修·迈尔斯，无烟草儿童运动的主席，在星期五晚上听到消息后有了不同的看法。该宣传小组收集了路透社审查的一些iqos营销图片。

他说，菲利普·莫里斯“只有在被抓的时候才会改变他们的行为。”

迈尔斯说，该公司在历史上一直是“全球最成功的一家向年轻人制造时尚香烟的公司”。

情人节快乐！

在过去的一年里，菲利普莫里斯越来越多地宣传其“使命”，以防止年轻人使用烟草制品。上个月，该组织发布了一份声明，呼吁“所有烟草和电子香烟公司尽其所能防止青少年使用尼古丁。”

首席执行官Andr_Calantzopoulos在本月早些时候在波士顿的一次演讲中表示：“我要清楚：我们在菲利普莫里斯国际公司不能也不会向年轻人推销或销售我们的产品。”“对于菲利普莫里斯国际，年龄很重要。”

当菲利普莫里斯（Philip Morris）在2017年提交了一份美国食品药品监督管理局（FDA）对IQO的申请时，其广告样本中的模特年龄至少有10年，穿着朴素、专业的服装。

该申请仍有待FDA批准，认为iqos的危害性低于吸烟，并概述了公司计划确保其不会将iqo推向“非预期受众”。该设备加热，但不会燃烧磨碎的烟草包装（类似于小香烟），以产生气溶胶。

在日本，iqos营销的目标受众包括27岁的DJ和模特Ayame Tachibana的Instagram粉丝。在一篇文章中，她为iqos设备展示了一条情人节信息，用彩色笔亲切地涂鸦。

“情人节快乐。非常爱你！“。

27岁的日本模特Ayame Tachibana为iqos展示了一张情人节卡片。

罗马尼亚演员兼歌手艾琳娜·埃雷米亚（Alina Eremia）在圣诞树前拿着一个金色的iqos。

根据她在多个电影和名人信息网站上的女演员传记，25岁的艾瑞米亚说：“我的决议清单中没有微笑的时刻减少了95%。”

菲利普莫里斯说，iqos是“我戒烟”的缩写，它所含的有毒化合物比香烟少95%。

Eremia的经理VladParvuescu证实，她被雇佣来推广iqos，并说她已经与罗马尼亚一家公共关系机构联系过。他没有回答有关财务安排的其他问题。

据业内专家称，公司与社交媒体影响者之间的营销协议差异很大。但通常情况下，一家公司会通过第三方公共关系或与网络人物有关系的广告公司来工作。每个岗位的薪酬通常在20至25000美元或以上。

“过去两年，企业在如何应对社交媒体活动方面变得越来越成熟，”与有影响力者合作的营销和人才机构Virusal Nation的联合创始人Joe Gagliese说。

他曾经必须在演讲会上解释“影响者”的基本概念。现在，公司用“量身定做的决策简报”接近他说，“这正是我们想要的。”

路透社评论了几十篇关于iqos设备的社交媒体文章。其中许多标签包括“ikosambasador”、“paidad”和“notriskfree”，表明它们是iqos营销职位。

Alina Eremia是一位罗马尼亚女演员和歌手，她的记录表明她25岁，她在圣诞树前拿着一个金色的iqos装置。

许多以产品为特色的Instagram影响者拥有数万名粉丝，少数人拥有超过100万名粉丝。

病毒式宣传活动，模糊的线条

像iqos和juul这样的设备有潜力成为吸烟者向危害较小的尼古丁产品过渡的一种方式，但一些公共卫生倡导者担心，这种时尚的新设备会让那些从不吸烟的年轻人上瘾。根据联邦数据，在传统的吸烟人群中，90%的人在18岁之前开始吸烟。

菲利普莫里斯说，目前还没有“报告”有“令人担忧的水平”的非预期iqos使用者。

作为FDA审查过程的一部分，Philip Morris承诺，一旦今年夏天开始通过与Altria Group Inc.合作销售万宝路香烟，就只向成年烟民销售iqos。Altria Group Inc.在美国销售万宝路香烟。iqos的尼古丁含量与传统香烟差不多。

Altria没有回复置评请求。

社交媒体营销已成为烟草产品监管争论的焦点，尤其是最新一代的产品，如广受欢迎的Juul电子烟。

Juul早期的一些社交媒体和YouTube营销包括了吸引人的年轻人的图片，尤其是在2015年的产品发布会上。Juul官方账户上的Twitter图片展示了一个年轻女性在一群人中呼出Juul Vapor的性感图片，旁边是“分享一个JuulMoment”。

这些早期的活动引发了视频和照片的爆炸，这些视频和照片来自年轻人，他们在学校或与朋友一起展示自己使用该产品，通常是在hashtags下“doit4juul”或“juullife”。自那以后，JuulLabs公司表示不再使用社交媒体影响者，并要求广告中的任何人都是35岁以上的前烟民。

Juul Labs Inc.在一份声明中表示，它承认“我们最早的一些营销举措并没有完全反映公司的目标”，该公司称这是帮助吸烟者过渡到其产品。

该公司说：“作为一家年轻的公司，我们从经验中吸取教训，并制定了一些改革措施，以确保我们只接触到目前的成人烟民。”

有条件批准

早在社会媒体和数字广告成为消费者营销的主导力量之前，美国就制定了有关烟草广告的法律，烟草广告在广播和电视上被禁止。

尽管目前没有任何州或联邦法律限制互联网上的烟草广告，包括电子香烟和iqos等设备，但食品和药物管理局可以利用其对新设备的权限来主张对公司营销的全面控制。

作为允许销售该设备的一个条件，FDA要求Philip Morris通过数字广告提供消费者年龄范围的详细分析。Philip Morris还需要在FDA计划发布广告前至少30天向FDA提交任何新的广告活动，包括数字和社交媒体活动。

任何推广产品的付费影响者也必须披露“您与为产品贴标签、广告、营销和/或推广产品的实体之间的任何关系，代表您或在您的指导下。”

FDA在一份声明中称，这些规定旨在限制青少年接触烟草市场，“尤其是在社交媒体网站等共享数字财产中。”