万宝路和其他香烟品牌的制造商有一个新的使命：让全球10亿烟民戒烟。

你没有看错。菲利普莫里斯国际公司正试图说服顾客改用加热型烟草制品，该公司表示，加热型烟草制品是更好的烟草替代品，因为它们是无烟的。

考虑到大烟草公司长期以来的扭曲和误导公众的历史，一些质疑是应该的。尽管美国食品和药物管理局已经批准菲利普莫里斯公司的IQOS电子设备商业化，并允许其作为“一种改良的风险烟草产品”销售，同时“减少了有毒物质暴露”，但该机构表示，还需要进一步的科学研究。它还补充了这一警告：“重要的是要注意，这些产品是不安全的。”

尽管如此，在销售了近两个世纪的香烟之后，菲利普莫里斯仍将自己的未来押在了它的加热不燃烧产品上——尽管高管们承认，他们需要一些时间来适应，而且大多数吸烟者不会立即使用这些产品。这家世界上最大的烟草公司迄今已投入超过81亿美元发展其无烟业务，IQOS目前在64个国家销售，估计有1760万用户。

菲利普莫里斯国际美国公司的首席执行官马丁·金说：“让世界上的烟民戒烟对我们来说是一项极其积极和有利可图的业务。”在10到15年内，我们认为香烟可能会完全销声匿迹——人们会戒烟，或者，如果他们还在使用尼古丁，那将是一种不燃的方式。”

我们和金谈了公司在方向上的变化，以及试图让客户摆脱一种上瘾的产品（并转向另一种产品）所面临的挑战。为了篇幅和清晰起见，这次采访经过了编辑。

菲利普·莫里斯从事无烟产品的研究有多久了？

几十年来，我们一直在研究和尝试开发不燃产品和减少暴露的产品。我们确实尝试过几次加热过的烟草制品，但都没有成功：味道不好；电子设备太大了。

突破点是什么？

我们想出了一种从内部用刀片加热烟草的方法，这种方法可以提供更好的味道和体验。这项技术的发展使得电子设备更加复杂，能够控制膨化过程中的温度分布。2014年，我们终于有了一个产品，我们有信心能起作用。

IQO是如何工作的？

IQOS加热的烟草系统通过以一种非常可控的方式加热烟草，释放出一种含有尼古丁和一些香料的气溶胶，从而远离燃烧。这个想法是创造一种产品，吸烟者可以切换到因为口味，仪式和满足感，并试图保持尽可能接近香烟。

与香烟相比，味道如何？

这种味道与香烟不同，因为不幸的是，人们在香烟中欣赏到的一些味道实际上来自于燃烧。更重要的是教自己喜欢什么。一旦你得到了，你欣赏了新的味道，回到原来的味道是非常不愉快的。尼古丁的含量与香烟非常相似。它像香烟一样起起落落。

有没有科学证据表明，加热不燃烧产品是香烟的更安全的替代品？如果是的话，有多安全？

有一些成分——比如燃烧产生的一氧化碳——被完全消除了。但与可燃性香烟相比，总的来说，有害化学物质减少了90%到95%。这些都是应该对健康有重大好处的指标。任何适当制成的不燃产品，无论是电子烟、不燃加热产品还是口服产品，都有可能因为不燃而大大减少暴露。

很难说这将导致烟草相关疾病的减少。这就是我们继续发展科学的部分。唯一能真正确定的方法就是观察真实的人因此发生了什么，随着时间的推移有了真实的用法。在将来不久，我们可能还没有答案。

【注：去年，FDA表示IQOS“既不安全，也不会‘FDA批准’”，但确定Philip Morris已经证明，与香烟烟雾相比，该设备“显著减少了有害和潜在有害化学物质的产生”。此外，研究表明，完全从燃烧过的香烟切换到IQOS烟草加热系统，可显著减少人体接触15种特定有害和潜在有害化学物质的机会。”】

你想向消费者推销的其他好处是什么？

无烟，少异味-使用这种设备的人很快就会注意到，与吸烟相比，他们的衣服没有异味，头发也没有异味，他们不会像吸烟那样打扰周围的人。

菲莫公司说，它的重点是转换现有的成年吸烟者。在不吸引非吸烟者，尤其是未成年吸烟者的情况下，如何做到这一点？

如果你走进我们在世界上任何地方的一家商店（在美国，目前在亚特兰大、北卡罗来纳州夏洛特和弗吉尼亚州里士满的IQOS商店出售电子设备和烟弹，很快就会增加其他市场），你会遇到的第一个问题是：你是不是已经成年了，你是不是吸烟者。如果有人说，“不，我不抽烟，我只是对这个感兴趣，”我们会说，“这不是为你准备的。”

显然有人可以进去告诉你他们是个吸烟者。但这是为了确保人们明白这是针对吸烟者的。我们一直非常注意这个问题，并谨慎地对待如何将这些产品投放市场，确保我们不会以任何方式试图让人们摄入尼古丁——当然，尤其是年轻人。因为我们从长期的烟草战争经验中知道，这将是一个非常非常消极的结果。

IQOS与Juul和其他vaping产品有何不同？

它们是两种完全不同的产品。加热不燃烧产品中含有烟草，通过电池和热传递将其加热到非常可控的温度，以确保其不燃烧并达到燃烧水平。Juul产品则使用液体。

我们也生产电子烟，我们认为（电子烟）可以为消费者提供不同的选择，让他们决定戒烟后要换成什么。

这不仅仅是一种利他主义，而是为消费者做的正确的事情。。。。这对我们的股东也有好处。

要想成为IQOS的用户，你必须首先购买电子设备，它由一个电池供电的支架、一个充电器盒和一个烟草加热棒组成。

一套iqos要多少钱？

这种设备本身的售价通常在50到100美元之间。对人们来说，第一步是把这看作是一个足够重要的利益，以便能够决定拿出这笔钱。

到目前为止进展如何？

去年，我们在加热型烟草系统中销售了760亿支消费类的等效香烟，我们正朝着2023年达到1400亿至1600亿支的目标前进。我们已经有25%的收入来自这些新产品。

让人们转变信仰的最大挑战是什么？

对大多数人来说，他们会感到满意，并做出改变。换言之，那味道、满足感就够接近了。这并不容易。你必须坚持至少一周或两周，不吸烟，以改变自己对口味的期望。所以这需要一个承诺——人们必须感觉到他们真的很想这么做。在许多地方，我们都有教练来帮助人们解决这个问题，并向他们解释完全停止吸烟的必要性，因为如果他们把这两者混合在一起，会使吸烟变得更困难。

人们在转化到Iqos方面有多成功？

通常70%左右的人能完全转化。和戒烟的人相比，这真的很高。我们并不主张停止让人们戒烟的努力——我认为这是其中的一个重要部分——但如果你真的想有所作为，你让那群人改产品的可能性远远高于让他们戒烟的可能性。

当然，但作为一家公司，菲利普莫里斯显然希望人们转变观念，而不是完全放弃烟草。

事实上，完全戒烟的方法还不够成功——我们仍然有那么多人吸烟。因此，从我们的角度来看，无论是从公共卫生的角度，还是从企业的可持续性角度来看，为人们提供更好的选择，并说服他们转变观念，都可以获得很多好处。我们的成果与我们成功转化消费者息息相关。这不仅是利他主义，而且是对消费者和公众健康的正确选择，当然，这对我们的股东也有好处。我们这么做有一大堆原因，所有这些都很好地结合在一起。

吸烟率因国家而异。这是否会使制定一个有凝聚力的战略变得困难？

你会惊讶地发现，全世界都在向所有香烟上都有非常明确的健康警告迈进。那种认为亚洲或其他地方有很多国家确实没有解决烟草危害的旧观念，或者人们不知道这些地方的危害，已经过时了。世界已经接受了吸烟有害健康的观点和事实。所以这些产品对我们每个国家都有意义。

那些无法说服的吸烟者呢？

我们所想的是，在某个时刻，你有足够的人转变，你已经表明，有可行的烟草替代品。然后，正确的做法是政府介入，帮助其他吸烟者进入风险降低的领域……这是在某种监管计划下完成的，在这种计划下，你实际上可以逐步淘汰香烟，而不会在市场上产生巨大的负面影响，比如大量的非法交易或者人们因为你限制了他们的决定自由而反抗。这不是我们可以要求的。很明显，如果一个吸烟者决定不换烟，那么他们就有这个权利。

切换到IQOS是否可以节省成本？

在一些国家，是的。欧洲有一些国家，比如意大利，税收差别相当大。比如说，把万宝路香烟吸烟者换成IQOS加热的烟草实际上可以帮你省钱。在美国，价格非常相似。

如果这个想法只是为了改变现有的成年吸烟者，你如何确保你的企业能够长期生存？听起来不是病态，但最终现有的吸烟者会死，然后呢？

首先，这是一个非常遥远的未来。第二点是，这就是为什么我们在尼古丁策略之外开发其它产品这一策略。

比如大麻？

我们当然已经研究了大麻，我们将继续监测那里的情况，并从那里的市场中吸取教训。我们的重点是加热烟草；不过，我们已经宣布，我们将寻求开发除尼古丁以外的产品，其中包括植物学和潜在的呼吸给药技术，这些技术将依托于我们所做的所有工作。

你对未来几年有什么希望？

我们发现至少有一些国家能够起到带头作用，并表明它们能够完全实现向无烟未来的转变。然后我认为，当其他国家看到这对消费者和公众健康有很大好处时，多米诺骨牌就会倒下。一旦你看到相当多的国家在这方面取得成功，我认为很难停留在过去。地球上最后一支烟是什么时候抽的？我无法告诉你。