3月20日,家住经济技术开发区的李女士反映,当天中午12点左右,她在高铁德州东站乘坐出租车,告知司机目的地为澳德乐,当场遭遇拒载。经工作人员协调,李女士上了车。随后司机便开始吸烟,她要求司机熄烟但被拒绝,李女士对此不满,望主管部门对该司机按规定作出处理。3..
3月20日,家住经济技术开发区的李女士反映,当天中午12点左右,她在高铁德州东站乘坐出租车,告知司机目的地为澳德乐,当场遭遇拒载。经工作人员协调,李女士上了车。随后司机便开始吸烟,她要求司机熄烟但被拒绝,李女士对此不满,望主管部门对该司机按规定作出处理。
3月20日,李女士在德州高铁东站下车,在乘车区排队乘坐出租车,等了十多分钟,终于轮到自己了。李女士提着大包小包的行李上了车。“师傅,麻烦去澳德乐广场。”司机听后一脸嫌弃,称路程太近,不太愿意去,让李女士等下一辆。经现场工作人员协调,司机不情愿地接下了这单生意。
车辆刚开出站没多久,司机就点支烟抽起来,李女士请求司机把烟熄了,谁知司机不但没熄烟还强硬拒绝。下车后,李女士拨打了12345市民热线投诉。
经济技术开发区运输管理所工作人员接到转接热线后,3月22日上午9时联系了当时载李女士的出租车驾驶员李某,经询问,李某承认了违规行为。工作人员根据《出租汽车经营服务管理规定》对其罚款200元,并对其2016年从业资格证考核扣5分,并且暂扣进站证15天。随后与李女士进行了沟通,将处理结果告诉了李女士,李女士对处理和回复表示满意。
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