今后，市民在公共场合遇到不文明抽烟行为，可拍照发送至“无烟北京”微信公众号进行投诉，且投诉结果将可实时查询。记者上午从市卫计委、市卫监所等获悉，本市在全国首创“控烟一张图”，通过该图可实时查看哪些单位因出现违法吸烟行为被投诉举报或者受处罚等。

据市卫计委介绍，由北京市控烟协会联合瀚铖盈佳（北京）科技发展有限公司研发的《基于LBS技术的控烟实时监管系统》，已通过了科委专家组验收。该系统属北京市科技计划项目，围绕“互联网+控烟”的思路，通过移动互联网手段方便群众和志愿者共同参与控烟治理，实现控烟工作的社会共治。

数据显示，截至2016年9月，该系统新媒体微信入口接到群众投诉5147次、志愿者巡查2893次、处理群众投诉793次，并向社会公布了70余次各维度的控烟统计数据。

记者了解到，该系统提供了全国首创的“控烟一张图”，在首都之窗、市卫计委官网、北京控烟协会官网首页都有展示。通过“控烟一张图”，市民可实时地看到哪些单位因控烟不力被投诉举报、被处罚的信息。

具体而言，市民在发现违法吸烟行为后，可用手机拍照并通过微信上传到“无烟北京”微信公众平台。接到投诉后，经平台迅速处理，各网站的“控烟一张图”相应地点便会显示蓝色警灯。其中，3次以下投诉闪蓝色警灯，3-5次闪橙色警灯，5次以上闪红色警灯。

近日，北京市卫生监督所已经约谈了13家被投诉5次以上闪红灯单位的负责人。

影响 实现控烟信息整合“控烟一张图”为卫生监督的精准执法提供了便利，降低了成本。在卫生监督执法人员紧张、任务繁重的情况下，通过“控烟一张图”，形成了投诉举报由控烟志愿者先行劝阻、宣传、告知和调查的处理流程，对不听从劝阻或者整改不力的再请卫生监督所处理，控烟志愿者和监督人员形成了互补互助的工作网络。

“控烟一张图”实现了控烟信息整合，实现了市民微信投诉、12320电话投诉、卫生监督处罚、控烟志愿者服务、戒烟门诊服务和企业诚信记录信息的互联互通，成为北京控烟信息处理的一个大平台。

该平台具有强大的数据处理能力，各级各类人员可以根据不同的授权一目了然地在电子地图上看到控烟相关信息，通过列表、排名、图形等形式及时直观了解到本地区、本部门、本行业的控烟情况，便于管理者的决策。

例如，控烟志愿者可以通过“一张图”就近迅速到达投诉现场，进行劝阻宣传，督促单位整改，缓解投诉难，查处难问题，实现了互联网+控烟的高效社会共治。

“控烟一张图”的正式实施，将有力地支持全市室内无烟环境的建设，开创北京控烟工作的新阶段，成为“人防加技防”社会共治无烟城市建设探索的一种新模式。